網路行銷是將自家開發出來的商品,透過網際網路的力量推廣出去,吸引更多民眾購買,並且讓購入後的顧客也能夠持續享受到購買產品的售後服務,迅速達到公司營銷目標的現代行銷策略之一。
在開始一件商品的開發之前,企業必須要迅速掌握各種不同的消費者需求,此時,短期間內能夠完成此項作業的網路問卷、線上調查等網路行銷策略便成為一種有效的工具。
為了促進消費者的購買,實施一個有效率的宣傳廣告是少不了的過程。而現代的網路行銷與傳統報紙、廣播、雜誌、電視等廣告傳播媒體不同,不但成本相對來說較低,又能快速評估廣告是否有為企業帶來所預期的效果。
網路行銷幫助企業擴大於網路購物上的電子商務市場,同時能夠讓網路店面與實體店鋪共同合作、雙管齊下,創造出虛擬與實體(Click And Mortar)並存的銷售通路。
商品成功販賣出去之後並不代表結束,反而是網路行銷發揮其功能的重頭戲。在產品販售後,要如何維持甚至強化與顧客之間的關係才是最重要的,其中常見的方法如在官方網站建置聯絡表單,方便顧客自由提出問題,或是利用電子E-mail通知等方式。
消費者的行動與企業的交易模式已經與以往大相徑庭,市場不再處於被動地位,企業不能再期望靠著往常的作法產品就賣出去。
一直以來從大公司接案子下來做的承包商也不例外,今後的大公司不再提供持續安定的案子,承包商紛紛被迫尋求採用APP程式設計、網站設計、網路行銷、行動網站設計…等市場行銷方式,以開發更多全新的客源。也因此,市場行銷策略的重要性愈來愈受到企業的矚目。
實施市場行銷時,我們不把重點放在於產品本身有棒,而是以顧客為中心思考,這件產品究竟有沒有那個價值。而要如何透過市場行銷準確掌握顧客需求,針對顧客真正追求的價值提供商品,就是當今企業所探討的問題。